Keşif sizin şirketinizde yapılır ve yazılı bir haritayla biter.

Keşfin amacı, işinizin bugün gerçekte nasıl yürüdüğünü kâğıda dökmek: kim neyi hangi programa ya da hangi kâğıda yazıyor, bilgi kimden kime hangi yoldan geçiyor. Bunu masa başında tahmin etmeyiz; ofisinizde ve sahada, işi yapan kişilerle görürüz. İlk görüşme de keşif de ücretsizdir.

İki adım, iki ayrı şey

İlk görüşme Ücretsiz Keşif Ücretsiz
NeredeYüz yüze buluşuruzSizin ofisinizde ve sahanızda
SüreBir görüşmeİki hafta
KimleSizinle: işin sahibi ya da yöneticisiSiparişi yazan, formu dolduran, faturayı kesen kişilerle
Ne olurDerdinizi anlatırsınız, biz sorarızYerinde izler, işi yapanlarla oturur, kayıtlara yalnız bakarız
Sonunda elinizdeKeşfe geçip geçmeme kararıYazılı harita ve öneri — bizimle devam etmeseniz de sizde kalır

İlk görüşme Ücretsiz

Nerede
Yüz yüze buluşuruz
Süre
Bir görüşme
Kimle
Sizinle: işin sahibi ya da yöneticisi
Ne olur
Derdinizi anlatırsınız, biz sorarız
Sonunda elinizde
Keşfe geçip geçmeme kararı

Keşif Ücretsiz

Nerede
Sizin ofisinizde ve sahanızda
Süre
İki hafta
Kimle
Siparişi yazan, formu dolduran, faturayı kesen kişilerle
Ne olur
Yerinde izler, işi yapanlarla oturur, kayıtlara yalnız bakarız
Sonunda elinizde
Yazılı harita ve öneri — bizimle devam etmeseniz de sizde kalır
Ücretsiz ilk görüşme ayarlayın Örnek haritayı görün

Aşama aşama

  1. 0

    Ücretsiz · yüz yüze

    İlk görüşme

    İşinizi, nerede takıldığınızı ve bu işin içinde kimlerin olduğunu anlatırsınız. Keşfin sizin için anlamlı olup olmadığına birlikte bakarız. Keşfe geçip geçmemek size kalır.

  2. 1

    Ücretsiz keşif · şirketinizde · iki hafta

    Hazırlık

    Kimlerle, hangi gün oturacağımızı birlikte planlarız. Elimizdeki bilgiyle cevaplanabilecek soruları önceden eleriz; çalışanlarınıza yalnızca onların cevaplayabileceği soruları sorarız.

  3. 2

    Yerinde gözlem

    Ofisin günlük işini, kullandığınız programları ve sahadaki akışı yerinde izleriz. Programlarınıza yalnızca bakarız; hiçbir kayda dokunmayız.

  4. 3

    İşi yapanlarla oturma

    Siparişi yazan, formu dolduran, faturayı kesen, depoyu yöneten kişilerle konuşuruz: neyi nereden alıyorlar, nereye yazıyorlar, kime iletiyorlar.

  5. 4

    Haritalama

    Gördüğümüzü tek bir haritaya dökeriz. Her adımda kim var, hangi araç kullanılıyor; elle taşınan her geçiş numaralanır ve yanına ne olduğu yazılır.

  6. 5

    Teslim

    Harita ve öneri

    Haritayı ve yazılı öneriyi teslim ederiz. Öneride hangi parçanın neye dönebileceği, hangisinin olduğu gibi kalması gerektiği ve hangi sırayla ele alınacağı yazar.

Bunu daha önce nerede yaptık

İlk müşterimizle çalışırken yaptıklarımız:

  • Şirkette tam gün çalıştık.
  • Ofisin günlük işini ve muhasebe programını yerinde, hiçbir kayda dokunmadan izledik.
  • İşi yapan çalışanlarla oturup konuştuk.
  • Ofis çalışanı için ekran ekran bir kullanım kılavuzu yazdık.
  • Tablet uygulamasını önce bilgisayarda, sonra gerçek tablette denedik.

ÖRNEK · kurgusal şirket

Elinizde kalan: iki belge

Keşfin sonunda elinizde iki belge kalır: işin bugünkü akışının haritası ve yazılı öneri. Aşağıdakiler kurgusal bir klima montaj ve servis firması için hazırlandı; gerçek teslimatta sayfa sayısı işinize göre değişir. Şema — firma, adımlar ve notlar kurgudur.

1 · İş akışı haritası: bugün

şema

Çağrı alınırkâğıt defter İş dağıtılırWhatsApp mesajı Parça sorulurtelefon, depo Excel'i Form doldurulurkâğıt servis formu Kayda geçirilirofiste, Excel'e Fatura kesilirmuhasebe programı 1 2 4 3 5

  1. Çağrı alınır

    kâğıt defter

  2. İş dağıtılır

    WhatsApp mesajı

  3. Parça sorulur

    telefon, depo Excel'i

  4. Form doldurulur

    kâğıt servis formu

  5. Kayda geçirilir

    ofiste, Excel'e

  6. Fatura kesilir

    muhasebe programı

  1. 1 · Adres deftere yazılır, sonra WhatsApp'a geçirilir.
  2. 2 · Parça telefonla sorulur; depo Excel'inden bakılır.
  3. 3 · Kâğıt form akşam ofise gelir, Excel'e geçirilir.
  4. 4 · Formda eksik varsa teknisyene WhatsApp'tan yeniden sorulur.
  5. 5 · Fatura, Excel'e bakılarak muhasebe programına yazılır.
Haritada her adım için: ne yapıldığı, kimin yaptığı, hangi araçla; her elle taşınan geçiş için: numarası ve ne olduğu.

2 · Yazılı öneri

şema · içindekiler

  1. 1

    Bugünkü akış

    Altı adım, beş elle taşınan geçiş. Harita, sayfa 1.

  2. 2

    Önce: servis formu tablete

    Teknisyen formu tablette, internet yokken de kapatır; form bağlantı gelince ofis ekranına düşer. Geçiş 3 ve 4 kalkar.

  3. 3

    Sonra: iş emri ofis ekranından tablete

    Adres ve arıza bir kez yazılır. Geçiş 1 kalkar.

  4. 4

    Muhasebe programından parça ve fiyat aktarımı

    Teknisyen stoğu tablette görür. Geçiş 2 kalkar.

  5. 5

    Olduğu gibi kalsın: fatura kesimi

    Geçiş 5 şimdilik elle kalır; muhasebe programına aktarım ikinci aşamada yeniden değerlendirilir.

  6. 6

    Açık sorular

    Keşifte cevabını bulamadığımız ve sizin karar vermeniz gereken konular.

Bizden bekleyebilecek­leriniz

  • Keşfe kurucular gelir.
  • Ofisinizde ve sahada, işi yapan kişilerle çalışırız.
  • Programlarınıza yalnızca bakarız; hiçbir kayda dokunmayız.
  • Cevabı elimizde olan soruyu çalışanlarınıza sormayız.
  • Gördüğümüz bilgi bu işin dışına çıkmaz.
  • Sonunda yazılı iş akışı haritası ve öneri teslim ederiz.

Sizden isteyeceklerimiz

  • İşi yapan kişilerden keşif için ayrılacak zaman: 2-3 saat.
  • Programlarınızı ve günlük işi izlememize izin; yalnızca bakma.
  • Örnek belgeler: sipariş ya da servis formu, irsaliye, rapor çıktısı. Ad ve numaraları karartabilirsiniz.
  • Bizimle keşif boyunca ilgilenecek bir kişi.
  • Başta ve sonda, karar verecek kişiyle birer görüşme.

Sık sorulanlar

Keşiften sonra sizinle devam etmek zorunda mıyız?
Hayır. Keşif kendi başına bir iştir; sonunda yazılı harita ve öneri teslim edilir. Bizimle devam etmeseniz de harita ve öneri sizde kalır; bir parçayı başka biriyle de yaptırabilirsiniz.
Keşif ne kadar sürer, ne kadar tutar?
Keşif iki hafta sürer; keşif de ondan önceki ilk görüşme de ücretsizdir. İlk görüşme yüz yüze yapılır. Sonraki işlerin ücreti, keşifte çıkan kapsama göre belirlenir.
Kayıtlarımıza dokunur musunuz?
Keşifte hayır. Programlarınıza yalnızca bakarız; hiçbir kayda dokunmayız, hiçbir ayarı değiştirmeyiz.
Hangi muhasebe programlarıyla çalıştınız?
Bugüne kadar LOGO entegrasyonu yaptık: programın dışa aktardığı CSV ve XML dosyalarından veri okuduk. Sizin programınızın dışarıya hangi biçimde veri verdiğine keşifte bakarız; görmeden "çalışır" demeyiz.

Önce ücretsiz ilk görüşme.

Yüz yüze. İşinizi anlatırsınız; keşfe geçip geçmemek size kalır.